I clienti di Marks & Spencer saranno presto in grado di fare acquisti senza cassa in uno qualsiasi dei suoi store in quanto il retailer continua la sua crescita a livello digitale. M&S sta espandendo la sua app per lo shopping “Mobile Pay Go” all'intera sua rete, il che significa che gli shoppers in tutto il Regno Unito possono fare acquisti senza dover mai passare da una cassa fisica. Il servizio Mobile Pay Go del retailer, che è presente insieme al suo nuovo programma fedeltà Sparks virtuale nell'app M&S, consente agli acquirenti di scansionare gli articoli con il proprio smartphone mentre fanno acquisti e di pagare in modo digitale prodotti fino a 45 sterline. Secondo M&S, l'uso del suo shopping service senza cassa è aumentato vertiginosamente da marzo, godendo di 20.000 nuovi utenti regolari. Da marzo ha testato il servizio in 50 store londinesi, ma lo sta estendendo a tutti i suoi 573 negozi per incoraggiare gli shoppers prudenti a visitare i negozi durante il periodo dello shopping natalizio. “Vogliamo aiutare i nostri clienti a fare shopping con fiducia, soprattutto in vista del Natale, ed è per questo che abbiamo accelerato il lancio di Mobile Pay Go in tutti i nostri punti vendita del Regno Unito”, ha affermato Helen Milford, direttore dei negozi M&S. “Con le attuali restrizioni in atto, rendere lo shopping il più semplice ed efficiente possibile è molto importante per noi e per i nostri clienti. Mobile Pay Go aiuta a fare proprio questo: è veloce, senza contatto e significa meno code alle nostre casse.” Arriva mentre M&S continua a portare avanti i suoi piani di trasformazione digitale, implementando una serie di misure progettate per “mettere il digitale al centro delle sue operazioni e creare una migliore esperienza di acquisto.”
